咨询内容：
我是个初学者。你们软件内是不是有很深的内容？
Lucy回复：
初级的是最基础的内容
咨询内容：
可以兼容windows7吗?
Lucy回复：
您好，是可以兼容的。
咨询内容：
有没有可以试用一下的呀，看看怎么样
Lucy回复：
您好！您可以在我们的主页上： www.lucy365.com，右上角，有关产品的演示，您可以去体验下。或许会给您带来帮助。
咨询内容：
可以安装在E盘吗？
Lucy回复：
您好！我们的软件对系统要求高，建议安装在系统盘！感谢您对我们产品的支持与关注，祝您购物愉快！
咨询内容：
Vista可以用不？
Lucy回复：
您好！Vista是可以用的。感谢您对我们产品的支持与关注，祝您购物愉快！
咨询内容：
买2套初级产品可以赠送2副耳麦吗？
Lucy回复：
您好！购买2套初级产品可以赠送2副高级耳麦的，我们的优惠活动是可以累加的。感谢您对我们产品的支持与关注，祝您购物愉快！
咨询内容：
我想购买你们的初级产品，有什么优惠活动吗？
Lucy回复：
您好！您现在购买我们的初级产品,网站订购输入销售代码expo2010即可享受85折优惠+赠送高级耳麦一副。谢谢您对我们产品的关注与支持，祝您购物愉快！
咨询内容：
是要用钱购买吗？Lucy是通过怎样的方式来教我们呢？在哪里试听
Lucy回复：
您好！有网银在线，银行柜台汇款，ATM机转帐，邮政储蓄，邮局普通汇款,支付宝等付款方式；lucy通过1 对 1 方式陪练；登录我们的官网www.lucy365.com右上角的产品演示即可体验。感谢您对我们产品的支持与关注，祝您购物愉快！
咨询内容：
装在电脑上就能用了吗？
Lucy回复：
您好！只需装在电脑上就可以用了，感谢您对我们产品的支持与关注，祝您购物愉快！
咨询内容：
货到付款有优惠吗？
Lucy回复：
您好！货到付款可以优惠的。感谢您对我们产品的支持与关注，祝您购物愉快！
咨询内容：
我在四川，货到付款收多少快递费呢？
Lucy回复：
您好！货到付款上海本地快递费10元，上海以外地区快递费15元。感谢您对我们产品的支持与关注，祝您购物愉快！
咨询内容：
我也是初学口语，发音不准，和他人交流有障碍。应该怎么办。应该从初级学起吧。那种书较好呢
Lucy回复：
您好！让《lucy陪你说英语》来帮助您吧，母语人士真人示范发音，动画模拟技术再现发音全过程，lucy是一位不会嘲笑、不会厌烦、善解人意的虚拟外教，她会陪您到开口说漂亮英语的那一刻。您可以先购买我们的初级学习，然后接着学习中级、高级内容。感谢您对我们产品的支持与关注，祝您购物愉快！
咨询内容：
可以货到付款吗？
Lucy回复：
您好！已经开通了货到付款。感谢您对我们网站的支持与关注，祝您购物愉快！
咨询内容：
春节期间购买有货吗
Lucy回复：
您好！春节期间购买是有货的，您可以在我们网站下订单或者拨打我们免费热线8008203065订购产品，由于春节放假，在2月8日-2月21日期间的订单等2月22日统一发货，期间有特惠并免邮费，详情请登录官网查看或拨打免费热线咨询。感谢您对我们产品的支持与关注，祝您购物愉快！
咨询内容：
我有上网本,如何安装哩???
Lucy回复：
您好！上网本如果有光驱可直接装入，如果没有光驱可以先考到U盘里，然后再安装到上网本上。如有疑问可咨询免费电话：8008203065.感谢您对我们产品的支持与关注，祝您购物愉快！
咨询内容：
五合一里面的东西和五个单套分别包装里的东西是一样多不
Lucy回复：
您好！里面的东西是一样的。有区别的地方：因为是合装所以价格比单独买五套要优惠很多。感谢您对我们产品的支持与关注，祝您购物愉快！
咨询内容：
想考雅思的，有用么？
Lucy回复：
您好!本软件不直接针对雅思考试题目，而是提高英语听说的实际应用能力。您的英语整体水平提高了，对雅思考试也有辅助的提高。感谢您对我们产品的关注与支持，祝您购物愉快！
咨询内容：
初级安装后，对话版块说了lucy没反应，怎么回事啊
Lucy回复：
您好！请确认是否装在C盘，硬件配置是否符合要求，耳麦是否插错，环境是否安静，是否按rec键，其他版块是否可以用，建议多练多说，可以卸载重装试试，具体详情可咨询021-51059365.感谢您对我们产品的支持与关注，祝您使用愉快！
咨询内容：
你好我不会英语可是我想学
Lucy回复：
您好！《Lucy陪你说英语》分为初中高三个级别，可以根据用户的英语基础和需要达到的目标选用不同的级别。具体使用哪个级别可以咨询在线客服或拨打免费咨询电话8008203065.感谢您对我们产品的关注与支持，祝您购物愉快！
咨询内容：
购买产品后一定要注册成为会员才能享受升级服务是吗？
Lucy回复：
您好！您注册成为了我们会员，我们有技术升级或者优惠活动都会发邮件到您的注册邮箱里，让您享受会员优惠和便利！感谢您对产品的支持与关注，祝您购物愉快！
咨询内容：
您好！我想学商务英语请问我要买哪一套的书才适合呢！
Lucy回复：
您好！英语先得会说，基本的日常生活对话学会了然后再具体针对您想学方面强化练习，这样就很容易并自然能学好英语。具体详情可拨打免费热线：8008203065咨询。感谢您对我们产品的支持与关注，祝您购物愉快！
咨询内容：
我现在很想学英语，甚至以后想做一名外面教师，可我现在的外语水平不好，我今年24岁了，请问想学好学精外语还可以吗？
Lucy回复：
您好！只要您有一颗想学习的心，现在学习肯定可以的。让lucy陪你说英语来帮助您更快的实习梦想吧。感谢您对产品的支持与关注，祝您购物愉快！
咨询内容：
我今年25岁了 可我对英语一点也不懂我不知道我还能来到你们这里学习吗？我能在这里学会吗？英语是不是就像学我的母语一样啊。就是像学母语一样是不是也得需要三年啊。
Lucy回复：
您好！您可以用《lucy陪你说英语》来学习英语。不懂没关系，lucy会教您怎么学的。您每天和lucy对话，在说的过程中就学会了口语。每天练习半个小时，1个月就可以说一口流利的标准美式口语了。感谢您对产品的支持与关注，祝您购物愉快！
咨询内容：
我订购了这套产品。。货到付款我直接交现金给快递员是吗？安全性怎么样？
Lucy回复：
您好！货到付款就是您收到产品后直接付现金给快递员，我们公司和快递公司是合作伙伴。绝对安全。感谢您对产品的支持与关注，祝您购物愉快！
咨询内容：
我是SPEAK2ME的注册用户还需要在LUCK注册吗？如果是怎样去注册。优惠到何时截止。
Lucy回复：
您好！我们和speak2me网站是合作关系，要享受两个网站的会员服务就要分别注册的。你可以在官网上直接注册会员的，这次活动的截止时间是8月10日。感谢您对我司产品的关注与支持，祝您购物愉快！
咨询内容：
lucy是发美音还是英音？
Lucy回复：
您好,Lucy是标准的美式发音。感谢您的咨询，祝您购物愉快！
咨询内容：
在DVD机可以使用吗
Lucy回复：
您好，Lucy陪你说英语需要安装在电脑上才可以交互对话的，具体使用问题拨打免费咨询电话：800-820-3065 感谢您的咨询，助您购物愉快！
咨询内容：
我高中毕业，小学到高中都学过8年英语了，有小小基础吧，我选择哪个课程好？
Lucy回复：
您好，对于有一定英语基础的学习者，我们建议用户选择Lucy陪你说英语的初级课程或者中级课程学习，相信您通过一段时间的学习，英语听说水平一定会有很大的提高，感谢您的咨询，助您购物愉快！
咨询内容：
我想确认一下是否“现在购买我们的初级产品,网站订购输入销售代码expo2010即可享受85折优惠+赠送高级耳麦一副”
Lucy回复：
您好！是的，在活动期间输入expo2010的销售代码就可以享受到这样的优惠。感谢您对我司产品的关注与支持，祝您购物愉快！
咨询内容：
你好，我以前咨询过，现在想购买一套不知道 哪一套适合我，我对英语一点都不会，
Lucy回复：
您好，如果您的英语基础薄弱，开始学习建议您选择初级课程，初级课程的内容主要包含日常对话内容，包含音标、单词、句子学习版块，您可以根据自己的英语程度选择不同的版块学习，感谢您的咨询，助您购物愉快！
咨询内容：
你说安装在C盘,万一系统重装的话,那么该软件可否重新安装?
Lucy回复：
可以重现安装的，请放心购买，感谢您的咨询，祝您使用愉快！
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