出现这个的原因是由于客户没有安装在系统盘（一般为C盘） ，要解决只要重新安装在C盘上即可。

解决方法：

1) 拆卸已安装的《Lucy陪你说英语》软件

2)重新安装《Lucy陪你说英语》软件，安装路径选择 C:

重新安装不需要输入注册号，不算安装次数限制。