出现Lucy回答”I didn't understand...“ 则为Lucy无法听懂客户的英语，可以点击黑色箭头听指导的原声，然后重点模仿发音，语调即可。

如果在控制面板里面有“Realtek高清晰音频配置”选项，那么请打开-〉麦克风-〉取消勾选的所有选项-〉确定。